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Monsieur et madame derrière un ordinateur portable

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Questions fréquentes

  • Expédition et livraison

    Quel est le délai de livraison ?

    Le délai de livraison pour les petits produits en stock tels que les loupes optiques et les loupes vidéo portables est de 5 jours.

    Pour les produits plus volumineux tels qu’une loupe vidéo, un appareil de lecture ou une ligne de lecture braille, nous prendrons rendez-vous avec vous pour vous livrer ce produit.

    Pour les lieux de travail et d’études, vous serez toujours contacté en premier pour le mode de livraison et d’installation.

  • Retours

    Pour les retours, vous pouvez nous contacter au 1-800-665-3005. Un numéro de retour vous sera attribué. Veuillez renvoyer tous les produits à

    Optelec Canada, 1812 Boulevard Marie-Victorin, Longueuil, Quebec,

    Longueuil,

    Quebec, J4G 1Y9

  • Service et garantie

    Tous nos produits bénéficient d’une garantie minimale de 2 ans. Si vous avez besoin d’aide concernant un produit, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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