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Questions fréquentes
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Expédition et livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison pour les petits produits en stock tels que les loupes optiques et les loupes vidéo portables est de 5 jours.
Pour les produits plus volumineux tels qu’une loupe vidéo, un appareil de lecture ou une ligne de lecture braille, nous prendrons rendez-vous avec vous pour vous livrer ce produit.
Pour les lieux de travail et d’études, vous serez toujours contacté en premier pour le mode de livraison et d’installation.
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Retours
Pour les retours, vous pouvez nous contacter au 1-800-665-3005. Un numéro de retour vous sera attribué. Veuillez renvoyer tous les produits à
Optelec Canada, 1812 Boulevard Marie-Victorin, Longueuil, Quebec,
Longueuil,
Quebec, J4G 1Y9
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Service et garantie
Tous nos produits bénéficient d’une garantie minimale de 2 ans. Si vous avez besoin d’aide concernant un produit, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous.